Do zamieszczenia informacji w tym dziale skłoniły nas Państwa telefony dotyczące właśnie zasad składania zamówień. Gdy już nasze negocjacje dobiegają końca i są Państwo przekonani, że warto powierzyć nam wykonanie stolarki, to zapraszamy do finalizacji z założenia przebiegającej wg „procedury”:
Pomiar. W pierwszej kolejności wykonujemy pomiary rzeczywistych otworów. Niezbędne jest to do złożenia prawidłowego zamówienia. W idealnej sytuacji jest to tylko potwierdzenie przyjętych wcześniej rozmiarów i potwierdzenie na budowie stron otwierania okien. Czasem dochodzi do korekt wymiarów z projektu, niekiedy mamy możliwość idealnego dopasowania okien do wymurowanych otworów. Pomiar chcemy zawsze wykonać przed przyjęciem zaliczki – by w razie istotnych zmian mieli jeszcze Państwo swobodną możliwość zmiany zamówienia. Co do zasady nie pobieramy opłat na tym etapie, chociaż w niektórych, wcześniej ustalonych przypadkach, zastrzegamy sobie prawo do pobrania kaucji pomiarowej pokrywającej koszty dojazdu (odliczamy to od ostatecznego rozliczenia).
Ostateczna oferta. Znając faktyczne wymiary otworów i układ pomieszczeń w Państwa przyszłym domu, możemy jeszcze podpowiedzieć, co udoskonalić w pierwszej ofercie. Potwierdzamy sposób i zakres montażu, zastosowanie jakiś drobnych dodatków jeśli nie były uwzględnione (np. zatrzaski balkonowe) itp. Jeśli otwory są zgodne z projektem, to nie ma możliwości, by cena różniła się od tej przyjętej we wstępnej kalkulacji.
Podpisanie umowy. Zawieramy umowę na wykonanie prac budowlano-montażowych (czyli dostawa i montaż okien z zastosowaniem stawki podatku VAT 8%). W umowie i kosztorysie są określone: termin realizacji, zaliczka, wartość prac i praktycznie zawsze są to ceny ostateczne.
Zaliczka.Jest wymagana przez naszych Producentów. W zależności od firm jest to 40% (okna) lub ok 30% (niektóre drzwi wewnętrzne). Zaliczkę zawsze potwierdzamy wystawieniem faktury zaliczkowej. W przypadku płatności przelewem, ze względów poprawności podatkowej fakturę możemy wystawić dopiero, kiedy wpłynie przelew. Wcześniej możemy przesłać fakturę pro-forma, w której jest określona kwota oraz numer konta.
Realizacja.Po wpłynięciu zaliczki zamawiamy stolarkę. Kiedy już otrzymujmy towar od Producenta kontaktujemy się z Państwem w sprawie umówienia dogodnego terminu montażu. Jeśli trzeba, okna mogą być u nas zmagazynowane dłużej, ale w takiej sytuacji prosimy o uregulowanie pozostałej kwoty odpowiadającej wartości stolarki, byśmy mogli wywiązać się ze swoich zobowiązań wobec Dostawców.
Serwis. Po montażu regulujemy okna i drzwi. Dodatkową regulację wykonujemy bezpłatnie jeszcze raz, w dogodnym dla Państwa momencie. Idealny czas to czyszczenie domu przed zamieszkaniem, po wszelkich pracach budowlanych. Wówczas można dokonać ostatecznej regulacji oraz przesmarować okucia, by mogły Państwu służyć przez następne okresu
Okresowe przeglądy. Istnieje możliwość podpisania z nami umowy na prowadzenie okresowej obsługi okien. Regularna, coroczna konserwacja, smarowanie okuć, przegląd powierzchni i ew. naprawa uszkodzeń dadzą Państwu pewność, że nasza stolarka będzie bezproblemowo służyła przez długie lata.